안녕하세요 에테르노 코리아입니다.

안녕하세요 고객님.
우선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
AS가 순차적으로 접수되어 처리되어 최소 2주이상의 기간이 소요되는데 고객님께서 적어주신 사항 꼭 담당 부서에 전달하여 더나은 서비스를 위해 노력하도록 하겠습니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

 저도 사용한지 얼마 안되서 큰 고장은 아니고 시계줄을 연결하는 고리부위에 나무조각이 두어개 떨어지고.

 그 이후  한쪽 시계줄을 연결하는 고리부분에 작은 바늘같은게 없어져서

 2월말에 게시판문의하고 3월 초에 택배보냈는데.

 4일날 도착 아무 연락없슴 그래서 6일날쯤  연락해보니 물류팀에 있는건지 접수 안됐다 함.

 그래도 이번주 안에 견적 연락줄꺼라 해서 기다림.

 금욜까지 기다리다고  연락. 월욜날은 견적 연락 줄꺼라 함.

 수욜까지 연락없어서 전화했더니  다시 오늘안으로 연락줄꺼라 함.

 전 무슨 as가 이렇게 기다림의 연속인지 몰랐네요.

 그리고 이번주가 힘들면 다음주에 주겠다.

 월욜날 안되면 언제 주겠다 정도 미리 연락해주셔야 하는거 아닌가요?

 그러다 아래 리뷰보고

 아 이러다 스트레스로 죽겠구나 싶어서 as취소전화 드리고 글씁니다.

 

as 2주이상 걸릴수 있고 급한 물건도 아닌데요.

기본적인 연락은 해주셔야 하는거예요. 그리고 as도 아니고 견적이 2주가까이 걸리면 이건 문제가 있는거라고 생각이 드네요.

아까 통화드린것처럼 제가 보내준 그대로 보내주시구요.

이번주 안으로 받았슴 하네요.